No mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) afeta serviços digitais em todo o planeta, o Pix registrou instabilidade. Usuários de algumas instituições financeiras relatam nesta segunda-feira (20) interrupção de transferências e pagamentos em diferentes regiões do país.
Por meio de breve nota, o Banco Central (BC) informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos
Até o início da tarde, o BC não havia identificado falhas internas relacionadas ao incidente.
A autoridade monetária não confirmou a relação entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS. No entanto, segundo publicações especializadas em tecnologia, a coincidência de horários pode indicar impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços de computação em nuvem.
Instabilidade no Pix
De acordo com o site Down Detector, que monitora o funcionamento de plataformas online, as primeiras reclamações sobre o Pix começaram por volta das 4h da madrugada (horário de Brasília) e se intensificaram ao longo da manhã.
O volume de notificações atingiu 160 relatos por minuto às 11h30, 176 às 11h40 e chegou ao pico de aproximadamente 272 reclamações por minuto às 14h17. As falhas foram observadas principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Durante o período de instabilidade, houve aumento expressivo nas buscas na internet por termos relacionados ao Pix e a fintechs. No entanto, bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram aumento nas queixas.
No Banco do Brasil, houve um aumento de reclamações durante a manhã, mas a situação se normalizou agora à tarde.
Pane da Amazon
Na madrugada desta segunda-feira (20), uma instabilidade no Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem da Amazon, provocou a queda de sistemas de mais de 500 empresas. Bancos, companhias aéreas, veículos de mídia e aplicativos de entrega ficaram fora do ar por algumas horas.
Os próprios serviços da Amazon também foram afetados. Usuários relataram falhas nos aplicativos da assistente virtual Alexa e do streaming Prime Video.
Divisão da Amazon responsável por serviços de computação em nuvem, a Amazon Web Services informou que enfrenta dificuldades técnicas na região US-East-1, área sob a responsabilidade da empresa que abrange o Nordeste dos Estados Unidos.
Essa infraestrutura é usada por empresas de diversos setores para hospedagem, armazenamento e processamento de dados. A pane causou instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video.
Segundo o site Downdetector, que monitora instabilidade de serviços na internet, foram registrados cerca de 6,5 milhões de relatos de usuários em todo o mundo.
Na América Latina, os reflexos foram sentidos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
Ainda não há confirmação sobre o que causou o problema no DNS (sistema de nomes de domínio), mas a falha foi corrigida ao longo da manhã. Por volta das 8h (horário de Brasília), a Amazon informou que o serviço havia sido totalmente restabelecido.
A instabilidade, porém, segue em alguns serviços. Às 14h, o gráfico do Downdetector apresentou nova subida de relatos reclamando de instabilidade dos servidores do AWS.
Aplicativos que sofreram com o apagão
- Mercado Livre
- Wellhub (antigo Gympass)
- Hotmart
- iFood
- Airbnb
- Canva
- Duolingo
- Epic Games
- HBO
- McDonald’s
- Perplexity
- PlayStation Network
- Pokémon Go
- Roblox
- Signal
- Slack
- Strava
- Zoom
- Fortnite
- Coinbase
- Robinhood
Fonte: GZH
